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魔飞公寓5大服务体系引领郑州租房生活新体验

2017-09-27 00:47

  随着时间的推移,90后已成为主要的消费群体代表,特别在消费升级的大背景下,他们更加注重品质消费、消费,追求高价值的增值服务。从魔飞公寓的租客大数据分析来看,90后占比高达80%左右。因此,公寓企业只有提供完善的租客服务体系,才能迎合90后们的租住需求、口碑以及促使企业品牌的快速发展。

  据悉,魔飞公寓前不久APP更新后,在APP首页添加了保洁、管家、维修、客服、智能设备5大服务展示版块。从宣传文案来看,服务内容全面,服务机制灵活,可以覆盖到租客租后生活的方方面面,有效解决租客在租房过程中所遇到的生活问题。

  魔飞公寓的保洁服务从双周升级到单周,更是开创行业先例。专业化的保洁工作团队,每周对合租公寓内公共区域客厅、厨房、卫生间等进行全方位的卫生打扫作业,租客可以通过APP实时掌握保洁动态及后期评价。并且,在每位租客入住时,保障房间为新保洁状态,给租客一个干净舒适的居住。

  魔飞公寓所提供的维修服务,为损坏免费维修,租客可在APP修,并且在10分钟内服务响应,租客舒心入住,无忧生活。所提供的客服服务多渠道实时沟通,服务内容广泛包含业务咨询、产品咨询、商务合作、投诉、故障报修等,并且365天全年无休,7*17小时全程在线,随时为用户答疑解惑。

  魔飞公寓为租客提供的5大服务体系,通过SOP标准化服务机制服务质量,同时所研发的CRS智能化管理让租客可以通过APP实时服务进度及投诉等。魔飞公寓通过打造完美的服务体系,提高租住体验,为每一个的人打造最温暖舒适的家,让租房不单单只是为了,更是为了让我们的生活更精致。

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